A SEMANTIC ANALYSIS OF LINGUISTIC IMAGES OF IDENTITY: METAPHORS OF SELF-PRESENTATION OF AN INDIVIDUAL IN ORGANIZATIONAL DISCOURSE

Research article
DOI:
https://doi.org/10.60797/RULB.2024.53.19
Issue: № 5 (53), 2024
Suggested:
05.04.2024
Accepted:
12.04.2024
Published:
16.05.2024
183
3
XML
PDF

Abstract

The article presents an analysis of metaphors used by managers and employees of organizations to identify the specifics of their self-presentation and professional identity. Based on the theories of cognitive linguistics, Pierre Bourdieu's habitus theory, sociolinguistics, critical discourse analysis, a survey of managers and employees of various organizations (336 people) was conducted, allowing team members to evaluate their social role in the organization through metaphor. As a result of the research, the key categories of organizational metaphors (leadership, teamwork, self-esteem) were identified, and a typology of metaphors from the perspective of cognitive science was presented. Metaphors in corporate culture were analysed in relation to emotional response and self-identification, sociocognitive aspects of corporate culture. The study of organizational metaphors allows to understand how managers and employees perceive and interpret various aspects of their work and professional environment, and to what extent they accept or assimilate the corporate culture.

1. Введение

В современной организации язык является не только инструментом коммуникации, но и средством формирования и отражения корпоративных ценностей, норм и практик. Такой подход составляет основу организационного дискурса

,
, рассматриваемого с позиций корпоративной лингвокультуры
, с помощью которого исследуется, как организации используют язык для создания своей идентичности в профессиональной среде, для формирования корпоративной культуры, управления персоналом и общения с внешним миром.

В зарубежной литературе изучение организационного дискурса, интерес к которому начал расти в 1980–1990-х гг., было связано с исследованиями организационного поведения, социологии организаций и бизнес-коммуникации

. Фокус делается на анализе корпоративных текстов, изучении профессиональной идентичности и роли языка в формировании корпоративной культуры
,
. Ведутся исследования организационного дискурса и в отечественной лингвистике, которые направлены «на разработку нового словаря для понимания организационных преобразований и недавно возникших организационных реалий»
.

В рамках теории организационного поведения ключевым явилось исследование Гарета Моргана 1980-х гг. об организационных метафорах

,
, сосредоточенное на западной корпоративной культуре и не учитывавшее социокультурные изменения
в профессиональной среде. В современной научной литературе часто анализируются западные организации, нов стороне остается изучение специфики использования метафор самопредставления личности
в различных социокультурных контекстах. Подобные метафоры не только способны отражать существующие представления и идеи руководителей и сотрудников организации, но и сформировать новые способы мышления и восприятия, что способствует динамичному развитию и эволюции корпоративной культуры в рамках организации.

2. Когнитивная метафора в контексте организационного дискурса

В основе нашего экспериментального исследования лежит когнитивный подход к метафоре, сформулированный, прежде всего, в работах Дж. Лакоффа и М. Джонсона

, которые разработали теорию концептуальной метафоры. Развитие данного подхода в когнитологии отражено преимущественно в дескрипторной теории метафоры А. Н. Баранова
и метафорическом моделировании А. П. Чудинова
на материале политических текстов. Когнитивная лингвистика предлагает инструменты для анализа способа структурирования нашего понимания профессиональной идентичности и самопредставления.

Теория габитуса Пьера Бурдьё

раскрывает влияние социокультурных факторов и метафор на языковое поведение сотрудников организации. Бурдьё акцентирует внимание на проявлениях организационной культуры в церемониях, стилях коммуникации, символах, которые описываются как метафора, объясняющая их действия.

Различные способы метафоризации восприятия руководителями и сотрудниками своей роли в организации можно рассматривать и с позиций социолингвистики как выражения ситуативной и статусной социолингвистических переменных

,
.

Критический дискурс-анализ, который изучает способы осуществления социальной власти в обществе

, подчеркивает взаимосвязь между языком, властью и идеологией. М. Йоргенсен и Л. Филипс отмечают, как отдельные социальные группы предпринимают попытки изменить социальную реальность организации
, обеспечивая поддержание или оспаривание определенных властных структур и идеологий. При этом важная роль отводится коммуникативным актам внутри организации
, детальное рассмотрение которых позволяет изучать глубинные процессы в организации посредством метафоры.

Целью данного исследования является анализ метафор, используемых руководителями и сотрудниками организаций, для выявления особенностей их самопредставления и профессиональной идентичности в организационном дискурсе посредством масштабного опроса членов трудовых коллективов.

3. Методы и материал исследования

Мы прибегли к комплексному подходу, используя методы таких наук и теорий, как когнитивная лингвистика, критический дискурс-анализ, социолингвистика, теория габитуса Пьера Бурдьё.

В исследовании приняли участие 336 испытуемых (42 мужчины и 294 женщины) в возрасте от 20 до 60 лет (см. диаграмма 1). Считаем, что существенное преобладание женщин как участников опроса не является критичным для решения задач нашего исследования, так как не планировалось разграничивать руководителей и сотрудников организаций по гендеру.
Возраст участников опроса

Рисунок 1 - Возраст участников опроса

Участники опроса представляли разные сферы деятельности: торговля, логистика, железнодорожный транспорт, реклама и маркетинг, финансы и страхование, юриспруденция, управление персоналом, образование, наука, медицина, информационные технологии, электроэнергетика, строительство, спорт и туризм, культура, дизайн, индустрия красоты, гостиничный бизнес, общественное питание. В опросном листе участники должны были отметить сферу деятельности и уточнить свою специализацию. В опросе приняли участие сотрудники как государственных, так и частных компаний. Численность персонала в организациях испытуемых составила 1 50 человек (46%), 51 100 (11%), 101 500 (22%), 501 1000 (6%), 1001 5000 (10%), 5001 10000 (2%), более 10000 (3%).
Профессиональная деятельность участников опроса осуществлялась в 98 городах не только в России, но и за рубежом (в Армении, Бельгии, Беларуси, Великобритании, Германии, Израиле, Казахстане, Молдавии, Монголии, США, Турции, Узбекистане, Украине, Чехии, Швейцарии) (см. диаграмма 2).
Географическое расположение компаний участников опроса

Рисунок 2 - Географическое расположение компаний участников опроса

Испытуемые выполняли следующие роли в своих организациях: директор, руководитель среднего звена, самозанятый, собственник (далее – руководитель); специалист службы персонала, специалист (далее – сотрудник). Они должны были описать метафорой свою организацию (Моя организация – это как ...?), свой коллектив (Мой коллектив – это как ...?) и свою роль в организации (Я в организации – как ...?). Далее проводился количественный и качественный контент-анализ 336 анкет; в общей сложности проанализировано 1006 ответов (отсутствуют два ответа ввиду специфики индивидуальной деятельности испытуемого).

4. Результаты и обсуждение

Анализ метафор, использованных сотрудниками и руководителями в ходе опроса, выявил следующие ключевые категории метафор: лидерство, командная работа, самооценка. В таблице 1 приведены примеры с сохранением авторской орфографии и пунктуации.

Таблица 1 - Примеры ключевых категорий метафор

Категории

Метафорическая характеристика своей организации

Метафорическая характеристика своего коллектива

Метафорическая характеристика своей роли в организации

Лидерство

Это корабль, под моим управлением

Цирк в котором правят обезьяны

Древнее племя во главе с доминирующим вожаком

Я, если я двигаюсь и зажигаю, коллектив продуктивен

Я в организации-капитан.

- Капитан, который не покидает Судно до конца

Командная работа

командная игра, чтобы вырваться вперёд, нужно работать в команде

Моя организация – это танцевальный коллектив

команда профессионалов, иногда требующая ручного настраивания

Заряженные частицы, которые склеиваются вместе в красивующую галактику

Деталь большого механизма

Шестеренка. Тесное взаимодействие со всеми отделами для достижения поставленной цели

Самооценка

ИП. Сам себе король, сам себе судья

частичка моей жизни, меня

Рукодельницы с высоким вкусом

Конфета с неожиданной начинкой

Заботливая мамочка

Лесоруб - прокладываю тропу в дремучем лесу

Выявлено, что руководители склонны использовать организационные метафоры, подчеркивающие их управленческие функции и ответственность (капитан; главнокомандующий), в то время как сотрудники чаще всего используют метафоры, отражающие их роль как части команды (пчелка; часы). Эти языковые образы иллюстрируют различные аспекты профессиональной идентичности и отношения к работе, выражая таким образом ключевые элементы организационного дискурса. На основе ответов участников опроса можно выявить роль метафор в определении иных аспектов роли руководителей и сотрудников в организации (300 спартанцев; рыцари круглого стола); отражение их уровня вовлеченности (слаженный механизм; талантливые лентяи), тип работы (мартышкин труд; спасатели спасателей), степень самостоятельности (детский сад на выгуле; пчелы, но больше трутни) или важность организации в жизни самого сотрудника(вторая семья; лес растущих крепких деревьев).

Результаты анализа данных опроса позволяют представить следующую типологию организационных метафор. Под простыми метафорами мы понимаем прямое сравнение или замену одного объекта или идеи другим; сложными –расширенное сравнение, которое может включать несколько элементов или образов, объединенных общей темой. Среди ответов руководителей больше сложных метафор (23%) (команда профессионалов, иногда требующая ручного настраивания; звукорежиссёр (большая ответственность, большая значимость, но мало кто замечает старания и плоды работы)) в сравнении с простыми (15%) (муравейник; вдохновение). Эти результаты могут указывать на более глубокий подход к самовыражению и самоидентификации в рамках выполняемой ими роли.

В ответах сотрудников также преобладают сложные метафоры. Это может свидетельствовать о разнообразии восприятия своей роли и вклада в организацию. Наличие большего количества сложных метафор в ответах обеих групп испытуемых может отражать их стремление к более тонкому и многоуровневому описанию своей роли и влияния в организации. Эти результаты перспективны в плане изучения способов концептуализации своей работы руководителями и сотрудниками и их взаимодействия в рамках организационной структуры.

С другой стороны, более сложные метафоры могут отражать наличие конфликта между личными убеждениями и ценностями руководителей и сотрудников (их системой личностных смыслов) и господствующими нормами, ценностями и ожиданиями в профессиональной среде (организационным габитусом). Например, семья, но в ней спокойно отпускают и стариков и детей в другой мир; корабль, терпящий бедствие, но еще на ходу; человек с высоким показателем психоэмоциональной устойчивости. Примеры подобных метафор являются мощным инструментом для понимания скрытых аспектов корпоративной культуры и внутренних конфликтов в организации.

Анализ организационных метафор с позиций когнитивного подхода позволил выявить особенности репрезентации ролей участников трудового процесса. Для руководителей характерно использование метафор, ассоциируемых с живыми организмами (природоморфные метафоры), что указывает на мультидименсиональное и динамическое восприятие собственной роли (акула; стервятники в поле). Это отражает склонность к восприятию себя как доминантной фигуры, способной к контролю адаптации в изменяющейся профессиональной среде.

У сотрудников также есть природоморфные метафоры, но живые существа представлены, скорее, как элементы некоего механизма, что позволяет одновременно их отнести к механистическим метафорам (белка в колесе; дежурный муравей), отражающим понимание своей роли как более структурированной и четко заданной в рамках организационных процессов. Это может указывать на восприятие себя как важной, но фиксированной части системы, где каждый элемент имеет свою четко определенную функцию.

Анализ ответов участников опроса с точки зрения эмоционального отклика и самоидентификации обнаружил отсутствие ярко выраженных эмоциональных настроений (морковки на грядке; поле цветов). Это обстоятельство может говорить о нейтральном или сдержанном отношении к своей роли в организации или о сложности выражения глубоких эмоциональных состояний через организационные метафоры. В то же время выбор метафорических образов может нести скрытые эмоциональные коннотации, требующие более глубокого контекстуального анализа.

Анализ ответов руководителей и сотрудников позволяет выявить как общие тенденции, так и уникальные особенности метафорирования в репрезентации своих ролей, эмоционального отклика и самоидентификации персонала организации, и, в целом, корпоративной культуры с позиций социокогнитивного подхода.

5. Заключение

В ходе опроса 336 сотрудников частных и государственных организаций преимущественной численностью до 500 человек, представляющих разнообразные сферы деятельности, было получено 1008 ответов респондентов с целью определения руководителями и сотрудниками своей роли в организации при помощи метафор. Полученные ответы представляют собой сложные и простые метафоры; выделяются природоморфные, социоморфные и механистические метафоры. Организационные метафоры влияют на поведение руководителей и сотрудников, объясняют их действия, что согласуется с теорией габитуса Бурдьё. В исследовании особое внимание было уделено различиям в метафорическом самопредставлении между руководителями и сотрудниками организаций, подтверждающим тезис о возможности использования метафор при изучении корпоративной культуры.

Полученные данные позволяют выявить неявные противоречия и напряжения в корпоративной культуре, что особенно важно для улучшения организационной динамики и благополучия руководителей, сотрудников и организаций в целом. Организационные метафоры отражают и формируют наше понимание и восприятие реальности, и сложность этих метафор может указывать на несоответствие между индивидуальными и корпоративными системами ценностей и убеждений. Исследования, направленные на изучение выражения конфликтов между человеком и организацией, представляют собой перспективное направление в области организационной психолингвистики.

Осмысление того, как руководители и сотрудники используют организационные метафоры, может помочь организациям в разработке более эффективных стратегий коммуникации, управления персоналом и создания корпоративной культуры. Изучение взаимодействия между ценностями сотрудников и корпоративной идеологией также может этому способствовать.

Article metrics

Views:183
Downloads:3
Views
Total:
Views:183