СЕМАНТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЯЗЫКОВЫХ ОБРАЗОВ ИДЕНТИЧНОСТИ: МЕТАФОРЫ САМОПРЕДСТАВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ДИСКУРСЕ
СЕМАНТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЯЗЫКОВЫХ ОБРАЗОВ ИДЕНТИЧНОСТИ: МЕТАФОРЫ САМОПРЕДСТАВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ДИСКУРСЕ
Аннотация
В статье представлен анализ метафор, используемых руководителями и сотрудниками организаций, для выявления особенностей их самопредставления и профессиональной идентичности. На основании теорий когнитивной лингвистики, теории габитуса Пьера Бурдьё, социолингвистики, критического дискурс-анализа проведен опрос руководителей и сотрудников различных организаций (336 человек), позволяющий членам коллектива оценить свою социальную роль в организации через метафору. В результате исследования были выявлены ключевые категории организационных метафор (лидерство, командная работа, самооценка), представлена типология метафор с позиций когнитивистики. Осуществлен анализ метафор в корпоративной культуре в отношении эмоционального отклика и самоидентификации, социокогнитивных аспектов корпоративной культуры. Проведенное исследование организационных метафор позволяет понять, как руководители и сотрудники воспринимают и интерпретируют различные аспекты своей работы и профессиональной среды, а также с какой степенью они принимают или ассимилируют корпоративную культуру.
1. Введение
В современной организации язык является не только инструментом коммуникации, но и средством формирования и отражения корпоративных ценностей, норм и практик. Такой подход составляет основу организационного дискурса , , рассматриваемого с позиций корпоративной лингвокультуры , с помощью которого исследуется, как организации используют язык для создания своей идентичности в профессиональной среде, для формирования корпоративной культуры, управления персоналом и общения с внешним миром.
В зарубежной литературе изучение организационного дискурса, интерес к которому начал расти в 1980–1990-х гг., было связано с исследованиями организационного поведения, социологии организаций и бизнес-коммуникации . Фокус делается на анализе корпоративных текстов, изучении профессиональной идентичности и роли языка в формировании корпоративной культуры , . Ведутся исследования организационного дискурса и в отечественной лингвистике, которые направлены «на разработку нового словаря для понимания организационных преобразований и недавно возникших организационных реалий» .
В рамках теории организационного поведения ключевым явилось исследование Гарета Моргана 1980-х гг. об организационных метафорах , , сосредоточенное на западной корпоративной культуре и не учитывавшее социокультурные изменения в профессиональной среде. В современной научной литературе часто анализируются западные организации, нов стороне остается изучение специфики использования метафор самопредставления личности в различных социокультурных контекстах. Подобные метафоры не только способны отражать существующие представления и идеи руководителей и сотрудников организации, но и сформировать новые способы мышления и восприятия, что способствует динамичному развитию и эволюции корпоративной культуры в рамках организации.
2. Когнитивная метафора в контексте организационного дискурса
В основе нашего экспериментального исследования лежит когнитивный подход к метафоре, сформулированный, прежде всего, в работах Дж. Лакоффа и М. Джонсона , которые разработали теорию концептуальной метафоры. Развитие данного подхода в когнитологии отражено преимущественно в дескрипторной теории метафоры А. Н. Баранова и метафорическом моделировании А. П. Чудинова на материале политических текстов. Когнитивная лингвистика предлагает инструменты для анализа способа структурирования нашего понимания профессиональной идентичности и самопредставления.
Теория габитуса Пьера Бурдьё раскрывает влияние социокультурных факторов и метафор на языковое поведение сотрудников организации. Бурдьё акцентирует внимание на проявлениях организационной культуры в церемониях, стилях коммуникации, символах, которые описываются как метафора, объясняющая их действия.
Различные способы метафоризации восприятия руководителями и сотрудниками своей роли в организации можно рассматривать и с позиций социолингвистики как выражения ситуативной и статусной социолингвистических переменных , .
Критический дискурс-анализ, который изучает способы осуществления социальной власти в обществе , подчеркивает взаимосвязь между языком, властью и идеологией. М. Йоргенсен и Л. Филипс отмечают, как отдельные социальные группы предпринимают попытки изменить социальную реальность организации , обеспечивая поддержание или оспаривание определенных властных структур и идеологий. При этом важная роль отводится коммуникативным актам внутри организации , детальное рассмотрение которых позволяет изучать глубинные процессы в организации посредством метафоры.
Целью данного исследования является анализ метафор, используемых руководителями и сотрудниками организаций, для выявления особенностей их самопредставления и профессиональной идентичности в организационном дискурсе посредством масштабного опроса членов трудовых коллективов.
3. Методы и материал исследования
Мы прибегли к комплексному подходу, используя методы таких наук и теорий, как когнитивная лингвистика, критический дискурс-анализ, социолингвистика, теория габитуса Пьера Бурдьё.
Рисунок 1 - Возраст участников опроса
Рисунок 2 - Географическое расположение компаний участников опроса
4. Результаты и обсуждение
Анализ метафор, использованных сотрудниками и руководителями в ходе опроса, выявил следующие ключевые категории метафор: лидерство, командная работа, самооценка. В таблице 1 приведены примеры с сохранением авторской орфографии и пунктуации.
Таблица 1 - Примеры ключевых категорий метафор
Категории | Метафорическая характеристика своей организации | Метафорическая характеристика своего коллектива | Метафорическая характеристика своей роли в организации |
Лидерство | - Это корабль, под моим управлением - Цирк в котором правят обезьяны | - Древнее племя во главе с доминирующим вожаком - Я, если я двигаюсь и зажигаю, коллектив продуктивен | - Я в организации-капитан. - Капитан, который не покидает Судно до конца |
Командная работа | - командная игра, чтобы вырваться вперёд, нужно работать в команде - Моя организация – это танцевальный коллектив | - команда профессионалов, иногда требующая ручного настраивания - Заряженные частицы, которые склеиваются вместе в красивующую галактику | - Деталь большого механизма - Шестеренка. Тесное взаимодействие со всеми отделами для достижения поставленной цели |
Самооценка | - ИП. Сам себе король, сам себе судья - частичка моей жизни, меня | - Рукодельницы с высоким вкусом - Конфета с неожиданной начинкой | - Заботливая мамочка - Лесоруб - прокладываю тропу в дремучем лесу |
Выявлено, что руководители склонны использовать организационные метафоры, подчеркивающие их управленческие функции и ответственность (капитан; главнокомандующий), в то время как сотрудники чаще всего используют метафоры, отражающие их роль как части команды (пчелка; часы). Эти языковые образы иллюстрируют различные аспекты профессиональной идентичности и отношения к работе, выражая таким образом ключевые элементы организационного дискурса. На основе ответов участников опроса можно выявить роль метафор в определении иных аспектов роли руководителей и сотрудников в организации (300 спартанцев; рыцари круглого стола); отражение их уровня вовлеченности (слаженный механизм; талантливые лентяи), тип работы (мартышкин труд; спасатели спасателей), степень самостоятельности (детский сад на выгуле; пчелы, но больше трутни) или важность организации в жизни самого сотрудника(вторая семья; лес растущих крепких деревьев).
Результаты анализа данных опроса позволяют представить следующую типологию организационных метафор. Под простыми метафорами мы понимаем прямое сравнение или замену одного объекта или идеи другим; сложными –расширенное сравнение, которое может включать несколько элементов или образов, объединенных общей темой. Среди ответов руководителей больше сложных метафор (23%) (команда профессионалов, иногда требующая ручного настраивания; звукорежиссёр (большая ответственность, большая значимость, но мало кто замечает старания и плоды работы)) в сравнении с простыми (15%) (муравейник; вдохновение). Эти результаты могут указывать на более глубокий подход к самовыражению и самоидентификации в рамках выполняемой ими роли.
В ответах сотрудников также преобладают сложные метафоры. Это может свидетельствовать о разнообразии восприятия своей роли и вклада в организацию. Наличие большего количества сложных метафор в ответах обеих групп испытуемых может отражать их стремление к более тонкому и многоуровневому описанию своей роли и влияния в организации. Эти результаты перспективны в плане изучения способов концептуализации своей работы руководителями и сотрудниками и их взаимодействия в рамках организационной структуры.
С другой стороны, более сложные метафоры могут отражать наличие конфликта между личными убеждениями и ценностями руководителей и сотрудников (их системой личностных смыслов) и господствующими нормами, ценностями и ожиданиями в профессиональной среде (организационным габитусом). Например, семья, но в ней спокойно отпускают и стариков и детей в другой мир; корабль, терпящий бедствие, но еще на ходу; человек с высоким показателем психоэмоциональной устойчивости. Примеры подобных метафор являются мощным инструментом для понимания скрытых аспектов корпоративной культуры и внутренних конфликтов в организации.
Анализ организационных метафор с позиций когнитивного подхода позволил выявить особенности репрезентации ролей участников трудового процесса. Для руководителей характерно использование метафор, ассоциируемых с живыми организмами (природоморфные метафоры), что указывает на мультидименсиональное и динамическое восприятие собственной роли (акула; стервятники в поле). Это отражает склонность к восприятию себя как доминантной фигуры, способной к контролю адаптации в изменяющейся профессиональной среде.
У сотрудников также есть природоморфные метафоры, но живые существа представлены, скорее, как элементы некоего механизма, что позволяет одновременно их отнести к механистическим метафорам (белка в колесе; дежурный муравей), отражающим понимание своей роли как более структурированной и четко заданной в рамках организационных процессов. Это может указывать на восприятие себя как важной, но фиксированной части системы, где каждый элемент имеет свою четко определенную функцию.
Анализ ответов участников опроса с точки зрения эмоционального отклика и самоидентификации обнаружил отсутствие ярко выраженных эмоциональных настроений (морковки на грядке; поле цветов). Это обстоятельство может говорить о нейтральном или сдержанном отношении к своей роли в организации или о сложности выражения глубоких эмоциональных состояний через организационные метафоры. В то же время выбор метафорических образов может нести скрытые эмоциональные коннотации, требующие более глубокого контекстуального анализа.
Анализ ответов руководителей и сотрудников позволяет выявить как общие тенденции, так и уникальные особенности метафорирования в репрезентации своих ролей, эмоционального отклика и самоидентификации персонала организации, и, в целом, корпоративной культуры с позиций социокогнитивного подхода.
5. Заключение
В ходе опроса 336 сотрудников частных и государственных организаций преимущественной численностью до 500 человек, представляющих разнообразные сферы деятельности, было получено 1008 ответов респондентов с целью определения руководителями и сотрудниками своей роли в организации при помощи метафор. Полученные ответы представляют собой сложные и простые метафоры; выделяются природоморфные, социоморфные и механистические метафоры. Организационные метафоры влияют на поведение руководителей и сотрудников, объясняют их действия, что согласуется с теорией габитуса Бурдьё. В исследовании особое внимание было уделено различиям в метафорическом самопредставлении между руководителями и сотрудниками организаций, подтверждающим тезис о возможности использования метафор при изучении корпоративной культуры.
Полученные данные позволяют выявить неявные противоречия и напряжения в корпоративной культуре, что особенно важно для улучшения организационной динамики и благополучия руководителей, сотрудников и организаций в целом. Организационные метафоры отражают и формируют наше понимание и восприятие реальности, и сложность этих метафор может указывать на несоответствие между индивидуальными и корпоративными системами ценностей и убеждений. Исследования, направленные на изучение выражения конфликтов между человеком и организацией, представляют собой перспективное направление в области организационной психолингвистики.
Осмысление того, как руководители и сотрудники используют организационные метафоры, может помочь организациям в разработке более эффективных стратегий коммуникации, управления персоналом и создания корпоративной культуры. Изучение взаимодействия между ценностями сотрудников и корпоративной идеологией также может этому способствовать.