КОГНИТИВНЫЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КОМПЬЮТЕРНОГО ДИСКУРСА НА ТЕМУ «FIGURE OUT 4 COMMON STYLES OF EMPLOYERS»

Интернет как глобальное коммуникативное пространство дает возможность изучать различные модели дискурсов, воплощающихся в текстах. Одним из видов компьютерного общения является форум — сообщество пользователей, сформированное на каком-либо сайте, специально предназначенном для коммуникации в пошаговом режиме

Актуальность темы обусловлена стремительным переносом значительной части профессионального общения в цифровую среду, что делает изучение экономических форумов как особого типа компьютерно-опосредованного дискурса востребованным и теоретически значимым для современной лингвистики.

Научная новизна исследования состоит в том, что в нем впервые предпринята попытка выделить и концептуально охарактеризовать базовый концепт, лежащий в основе анализируемого дискурсивного фрагмента, а также эксплицировать его смысловое наполнение через призму профессиональной виртуальной коммуникации.

Объектом исследования является экономический компьютерный дискурс, представленный на форуме Everybody's Job Market Rumors (XJMR). Предметом — базовый концепт «Styles of employers» и его концептуальное содержание.

Материалом исследования послужили высказывания участников форума XJMR в рамках темы «Figure out 4 common styles of employers».

Сам язык форумов следует рассматривать как функциональную разновидность языка, которая, сохраняя системные свойства, приобретает специфические черты в условиях компьютерно-опосредованной коммуникации. Согласно Е.С. Кубряковой, язык как когнитивное образование представляет собой систему единиц, структур, категорий и механизмов, используемых в коммуникативной деятельности

Цель работы заключается в когнитивном анализе фрагмента экономического компьютерного дискурса (на примере экономического форума), а также в выявлении и описании его структурно-содержательных компонентов в рамках когнитивно-дискурсивной парадигмы знания.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть основные положения когнитивно-дискурсивной парадигмы знания применительно к компьютерному дискурсу;

2) определить структурную организацию экономического форума как макроединицы;

3) выделить и описать базовый концепт «Styles of employers»;

4) проанализировать лексические и компьютерные составляющие высказываний участников дискурса;

5) сделать выводы о специфике исследуемого дискурса.

Общению на форуме свойственны правила/этапы, схожие с теми, которые присущи стандартной конференции (регистрация участников, выступления/сообщения участников, дискуссия). Структура форума, как правило, включает такие основные составляющие, как разделы форума, темы, высказывания. Чем более интересным/актуальным окажется тема и содержание исходного высказывания, тем больше шансов на дальнейший продуктивный дискурс. Так как мы говорим об электронном/компьютерном форуме, то высказывание помимо лексических единиц, также будет включать и специфические компьютерные знаки, свойственные электронному виду коммуникации.

Одна из целей форума — привлечь как можно больше активных участников, поэтому на сайте размещена основная информация в сжатой форме, чтобы за короткое время пользователь увидел все основные возможности форума и присоединился к нему. При этом тематика контента сайта всегда обусловлена целью намеченного взаимодействия с целевой аудиторией в интернет-пространстве

Отметим, что под компьютерным дискурсом мы понимаем общение, осуществляемое посредством компьютерных технологий, сети Интернет, имеющее свои специфические характеристики и условия реализации. При этом разные исследователи (Иванов, 2000; Галичкина, 2001; Горошко, 2003 и др.) используют такие понятия, как компьютерный дискурс, электронный дискурс, интернет-дискурс, онлайн-дискурс, мы, в свою очередь, в рамках данной работы рассматриваем эти понятия как синонимичные и не ставим задачу их разграничения

Теоретическая значимость исследования заключается в дальнейшей разработке таких вопросов, как компьютерная коммуникация, специфика компьютерного дискурса, способы концептуализации в специальном дискурсе.

Практическая ценность состоит в том, что результаты работы могут найти применение в вузовских курсах по профессиональной коммуникации, стилистике и интерпретации текста, в бизнес-школах.

Интернет-дискурс — достаточно сложное образование, исследование которого, безусловно, находится на стыке нескольких дисциплин в зависимости от тематики самого форума. Сложность интернет-дискурса как носителя имплицитных смыслов затрудняет его интерпретацию. Это обусловливает необходимость комплексного подхода

Ввиду специфики компьютерного дискурса его изучение целесообразно проводить в рамках когнитивно-дискурсивной парадигмы знания, задачи которой заключаются в выяснении следующих вопросов:

1) как репрезентирован мир в сознании человека и какие форматы/структуры знания можно выделить в представлении опыта взаимодействия человека со средой;

2) как протекают у человека процессы упорядочивания поступающей к нему по разным каналам информации;

3) через какие акты концептуализации и категоризации мира происходит подобное упорядочивание и что отличает указанные акты;

4) как соотносятся между собой в любом из перечисленных актов (процессов) мыслительной деятельности данные из разных областей других когнитивных наук со сведениями из языка

Выбор данной парадигмы обусловлен спецификой компьютерного дискурса, который, с одной стороны, является продуктом речевой деятельности, а с другой — отражает когнитивные механизмы участников коммуникации.

В работе использована комплексная методика анализа, включающая метод когнитивно-дискурсивного анализа, учитывающий широкое контекстное окружение терминологической единицы, рассматривающий ее в лексико-семантических группировках с учетом прагматических компонентов формирования наименования в контексте; метод структурно-семантического и концептуального анализа. Данный подход согласуется с методом «матрицы когнитивных фильтров» М.П. Таймур, который также предполагает пошаговый анализ когнитивных механизмов порождения смысла в цифровом дискурсе

Дискурсивный анализ, как часть комплексной методики, позволяет увидеть общую картину дискурса, репрезентированного электронным текстом, изучение которого раскрывает специфику общения на форуме.

Исследование дискурса форумов неразрывно связано с концептуализацией и выделением дискурсивных единиц. Эти процессы происходят в рамках всей системы знаний и концептуальной организации в системе «человек — мир», являясь производными от познавательной деятельности

В данной работе мы проанализируем дискурс форума — Everybody's Job Market Rumors (XJMR). Так, на XJMR отмечается, что на главной странице представлена активная дискуссия образованных и увлеченных участников экономического сообщества, доступна анонимно редактируемая вики-страница рынка труда, вики-страница журнала и вики-страница профессиональной конференции

Экономический форум функционирует в формате электронной конференции, который структурируется посредством тематических разделов. В свою очередь, разделы форума реализуются через представленные темы, которые находят свое отражение в конкретных высказываниях/сообщениях участников.

В лингвистической литературе высказывание определяется двояко: в широком смысле — как законченный в смысловом отношении отрезок речи между паузами (вплоть до целого текста), в узком — как единица, соотносимая с предложением

Рассмотрим пример профессиональной коммуникации экономического форума XJMR. Обсуждение начинается с поста автора на тему «Figure out 4 common styles of employers» («Выясним 4 распространенных стиля собеседований работодателей»). В основе высказывания находится базовый концепт — Styles of employers (стили работодателя).

Сообщение автора имеет четкую структуру: введение, основную часть, заключение/вывод. Отметим, что англоязычный текст мы представляем в неизменном виде с теми грамматическими, лексическими ошибками/особенностями, которые использовали авторы в своих высказываниях.

Во введении автор отмечает: «Every employer, every interview brings a different spirit and environment. We will refer some employer models and methods you should behave in each case. When you identify goals and appropriate responses, fear of thinking about whether you pass the interview will quickly disappear». (Каждый работодатель, каждое собеседование привносит свой собственный дух и атмосферу. Мы рассмотрим несколько моделей … Когда вы определите цели и подходящие ответы, страх перед собеседованием быстро исчезнет).

Проанализируем дискурс и основные составляющие базового концепта (Styles of employers), а именно:

1. Холодный стиль собеседования (Cold interview style).

Автор, описывая данный вид собеседования, советует пользователям, предостерегает, используя наряду с условной конструкцией (When you receive a question…) также уступительные (although you will be responded…) и противительные (however,… the best is never follows the path) конструкции, а также императивы (always maintain…): «When you receive a question... reflexively will tend to (когда зададут вопрос, рефлексивно захочется...); however,... the best is never follows the path (тем не менее... лучше никогда так не делать); although you will be responded... always maintain...(несмотря на то, что вам будут отвечать ...всегда оставайтесь/поддерживайте...)».

С когнитивной точки зрения данные конструкции формируют у адресата концептуальный признак «условность», что позволяет концептуализировать холодный стиль как ситуацию, требующую предварительной подготовки кандидата. С коммуникативной точки зрения данные средства реализуют интенцию предостережения и совета. Таким образом, языковые средства одновременно участвуют и в познании (формирование концепта через гипотетическое моделирование), и в общении — передача рекомендации.

2. Стиль интервью-расследования (Investigation interview style).

Использование пунктуационных и типографических знаков (восклицательного знака и заглавной буквы) акцентируют внимание на самом важном аспекте при собеседовании: «And the wisest response in this situation is First, listen to each employer's question (самый важный ответ в такой ситуации, Прежде всего, слушать каждый вопрос…)».

С когнитивной точки зрения указанные знаки формируют концептуальный признак «важность», что позволяет концептуализировать стиль интервью-расследования как ситуацию, требующую повышенного внимания к деталям. С коммуникативной точки зрения данные средства реализуют интенцию привлечения внимания адресата к ключевому элементу высказывания.

3. Запугивающий стиль собеседования (Intimidation interview style).

Выделение с помощью пунктуационных знаков, использование кавычек, повелительного наклонения, все это очерчивает стиль автора и характеризует онлайн-дискурс, который максимально приближен к форме устной речи: «… being "intimidated"! (быть «запуганными») … so be calm… Try to demonstrate (итак, сохраняйте спокойствие..)».

С когнитивной точки зрения данные средства формируют концептуальный признак «агрессия/давление», что позволяет концептуализировать запугивающий стиль как ситуацию, требующую эмоциональной устойчивости. С коммуникативной точки зрения данные средства реализуют интенцию воздействия на эмоциональное состояние адресата.

4. Поверхностный стиль собеседования (Superficial interview style).

Здесь используется максимальное, по сравнению с предыдущими частями, количество эмоционально окрашенных предложений, которые, тем не менее, остаются в рамках грамматически корректного онлайн-дискурса (вопросительные и восклицательные предложения, выделяющие конструкции, модальные глаголы, повелительные конструкции).

«Have you ever been in a situation to (Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией …?); They only have to attend..! (От него требуется только ..!!); It is the employer with a superficial style! (Это работодатель с поверхностным стилем!); Maybe you quite surprise (Возможно, вы будете удивлены …); Let's quickly regained your mind…! (Давайте быстро придем к пониманию!); Use words wisely, bring the strengths… (Используйте слова с умом, подчеркивайте свои сильные стороны)».

С когнитивной точки зрения данные средства формируют концептуальный признак «эмоциональность/лёгкость», что позволяет концептуализировать поверхностный стиль как ситуацию, требующую демонстрации уверенности и открытости. С коммуникативной точки зрения данные средства реализуют интенцию вовлечения адресата в эмоционально окрашенное взаимодействие.

Сообщение автор заканчивает на позитивной ноте пожеланиями успеха потенциальным кандидатам. Здесь встречаются использование повелительного наклонения, пунктуационных знаков и условных предложений; именно так дискурс призывает к дальнейшему обсуждению, развитию коммуникации.

«Always remember (всегда помните) … Seek information, prepare carefully and take a confident manner (ищите информацию, тщательно готовьтесь и ведите себя..) to chat with recruiters. When you understand the capabilities of yourself, any paths to career opportunities will always be … (когда вы осознаете свои возможности… любые дороги к карьерным возможностям всегда будут ...) ».

К особенностям данного поста мы относим его грамматическое и лексическое соответствие, содержательность, дискурсивную целостность и наполнение, что, безусловно, является признаками формального стиля общения в рамках онлайн-коммуникации.

Так как форум открыт для всех, то сообщения других пользователей могут отличаться стилем, грамматическим оформлением и другими характеристиками. Проиллюстрируем это на конкретных примерах.

Один из участников дискурса провокационно отвечает/реагирует на пост: «The grammar and diction in this is deliciously atrocious. Let's quickly regained this…. (Грамматика и словоупотребление здесь восхитительно отвратительны. Давайте быстро изменим это…)». Наличие грамматически некорректной конструкции акцентирует внимание скорее на содержании высказывания, чем на его грамматическом оформлении (Let's quickly regained…). Далее дискурс переходит в рамки неформального общения, когда участник Sharpe комментирует: «lol wut? ur just mad cuz u dont know how 2 pass an interview (Ха-ха, что? Ты просто злишься, потому что не знаешь, как пройти собеседование)». Здесь мы встречаем общепринятую для онлайн-общения аббревиатуру (lol), сокращения (cuz — because, how 2 — how to), общеразговорные/неформальные выражения — yeah? Spill the beans already (Да? Выкладывай уже). Другой пользователь достаточно жестко, категорично выражает собственное мнение: «Just go back to China. You didn't get the job because of your bad personality. (Возвращайся в Китай. Ты не получил работу из-за своего скверного характера)». Обсуждение прерывается вопросом, который перестраивает течение коммуникации в более позитивное русло: «…can't you just be optimistic for once? (Неужели вы не можете хотя бы раз быть оптимистами?)». Далее реализуется тема-рематическое членение, где в вопросе очерчивается тема последующего обсуждения, меняется его направление: «what makes you think every employer is different? sounds like just an excuise for being rude and unprofessional (Почему вы думаете, что все работодатели разные? Похоже на оправдание грубости и непрофессионализма)». Очередной участник, используя неформальный стиль общения, советует в ироничной манере: «lol u sound like such a try hard. dont worry about it, just be yourself and theyll love u (лол, ты кажешься таким старательным. Не беспокойся об этом, просто будь собой и тебя полюбят).

Представленный дискурс заканчивается следующим высказыванием: «i see u r very nice lady but i dont get it why we need to talk about employer styles and stuff (Я вижу, что вы очень милая леди, но я не понимаю, почему мы должны говорить о стилях работодателей и тому подобном)». Здесь снова мы встречаем общепринятые сокращения для онлайн-коммуникации в виде сокращений местоимения и глагола (U — you, r — are), также отсутствие строчных букв, что свидетельствует о слиянии письменной и устной форм общения, нивелировании грамматических правил.

Таким образом, компьютерный дискурс — явление многоаспектное и, как отмечают исследователи, опосредованный компьютером дискурс слишком новаторский, чтобы его можно было изучать в рамках традиционной лингвистики, и в то же время слишком обусловлен языком и речью, чтобы искать что-то за пределами лингвистики

Проведенное исследование позволяет сформулировать следующие выводы:

Анализ базовых положений когнитивно-дискурсивной парадигмы знания продемонстрировал, что исследование компьютерного дискурса требует комплексного подхода, объединяющего структурно-семантический и концептуальный виды анализа. Это обусловлено тем, что языковые средства в интернет-коммуникации одновременно выполняют когнитивную функцию (участие в познании) и коммуникативную (участие в общении), что делает односторонний анализ недостаточным.

Анализ структуры сайта XJMR позволил установить, что отправной точкой дискурса является форум (электронная конференция), который имеет определённые разделы, представленные тематическими обсуждениями. Последние выступают концептуальной основой диалога и воплощаются в отдельных сообщениях участников коммуникации. Разнообразие тематики и доступность изложения делают дискурс XJMR понятным не только профессионалам экономической области, но и широкому кругу пользователей.

Было выявлено, что коммуниканты имеют общие цели (получение необходимой информации, передача опыта), что обусловливает структуру и содержание их высказываний. Общее прагматическое пространство играет важную роль для успешной коммуникации и продуктивного дискурса, что мы наблюдаем на примере коммуникации на экономическом онлайн-форуме

В ходе когнитивного анализа выделен базовый концепт «Styles of employers», включающий четыре стиля собеседования: холодный, интервью-расследование, запугивающий и поверхностный. Установлено, что языковые средства одновременно участвуют и в познании (формирование концептуальных признаков), и в общении (реализация коммуникативных интенций). Полученный результат согласуется с положением Н.Н. Болдырева о том, что концепты отражают содержание полученных знаний, опыта и результатов познания человеком окружающего мира

Установлено, что высказывание исследованного фрагмента дискурса включает лексические единицы (термины, аббревиатуры, общенаучную и общеупотребительную лексику) и специальные компьютерные знаки (типографические и пунктуационные). Сочетание этих средств обеспечивает как передачу профессионального содержания, так и эмоциональную выразительность, характерную для неформальной онлайн-коммуникации.

Выявлено, что участники дискурса реализуют различные коммуникативные интенции (совет, предостережение, провокация, поддержка, согласие/несогласие), что формирует концептуальную картину форума. Специфика исследованного дискурса заключается в сочетании профессионального содержания с неформальной формой его выражения, а также в динамическом переходе от информационного обмена к эмоционально окрашенной полемике, что отражает природу компьютерно-опосредованной коммуникации.

Таким образом, проведённое исследование подтвердило, что экономический компьютерный дискурс представляет собой многоаспектное явление, требующее комплексного когнитивно-дискурсивного подхода. Выделение базового концепта «Styles of employers» и анализ языковых средств его репрезентации позволили показать, как профессиональный опыт участников форума объективируется в конкретных коммуникативных практиках.